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Política de reembolso

Retornos

La satisfacción del cliente es nuestro objetivo en Inkawaii. En el caso de que algún artículo de Inkawaii a precio completo no cumpla con sus expectativas, devuélvalo en su estado original sin usar con etiquetas y empaque original (si corresponde) para un reembolso o un cambio rápido.

Nuestra devolución La póliza dura 30 días desde la recepción del pedido. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso, crédito o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que usted recibido. También debe estar en el embalaje original. Se le devolverá cualquier artículo que no cumpla con estas pautas. No ofrecemos ajustes de precios.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No se permiten devoluciones / cambios por las siguientes razones:

  • Su cambio de opinión después de treinta (30) días desde su compra li>
  • El artículo no está en su estado original, se ha dañado, destruido o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
  • El valor del artículo ha disminuido significativamente debido a su uso o parcial consumo
  • El valor del artículo ha disminuido significativamente por el lapso de tiempo en la medida en que no se puede revender
  • El valor del artículo ha disminuido significativamente al desempacar el paquete de el artículo (como alimentos, artículos de papelería, juguetes, productos electrónicos y otros)
  • Se ha eliminado cualquier accesorio del artículo (accesorios, regalos y otros)
  • Cualquier motivo permitido por el gobierno federal aplicable y leyes estatales.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Espere de 2 a 3 semanas a partir de la fecha en que recibimos su devolución para que su cuenta sea acreditada. El crédito puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si no Todavía no recibí un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en: support@inkawaii.com

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Si se le envía un artículo dañado o defectuoso o falta un artículo en su pedido, notifíquenos dentro de los 7 días a partir del día en que reciba su paquete. No se aceptarán las notificaciones recibidas después de los 7 días.

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si cree que su artículo está defectuoso o dañado y desea cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos en support@inkawaii.com y envíe su artículo a INKAWAII, 1717 North Bayshore Drive Suite # 2345, Miami FL 33132, Estados Unidos.

Los artículos defectuosos solo se pueden cambiar dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para procesar su intercambio, necesitaremos su número de pedido, la descripción de su configuración, incluidas las fotos, y cualquier otra información sobre su uso del artículo que pueda ayudarnos a comprender el posible defecto.

Las imágenes más óptimas están en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente mostrados. Utilizaremos esta información para ayudarlo con su pedido y eliminar futuros errores. Nuestro increíble equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarle.

En caso de que se determine que un artículo está defectuoso debido a un error del fabricante o materiales defectuosos, repararemos o cambiaremos el artículo según sea necesario. Si determinamos que la reparación o el reemplazo de un producto defectuoso no es práctico, le proporcionaremos un reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su artículo reparado / reemplazado llegar a usted puede variar.

Cualquier paquete con sello postal después de 30 días le será devuelto.

No intercambiamos un artículo por un tamaño o color diferente. Si no está seguro de qué tamaño encajaría mejor, consulte nuestras tablas de tallas: tenemos una para cada artículo que figura en nuestra tienda, en la sección de descripción del producto.

Aunque es raro, es posible que un artículo ordenado fue mal etiquetado. Si ese es el caso, infórmenos en support@inkawaii.com dentro de una semana después de recibir su pedido. ¡Incluya su número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado, y le enviaremos uno nuevo o emitiremos un reembolso!

Cancelación

La cancelación de un pedido puede realizarse si el artículo no ha sido enviado. Si el artículo ha sido enviado, no se puede procesar una solicitud de cancelación, por lo que se debe hacer una solicitud de reembolso o cambio después de recibir el artículo correspondiente.

En caso de que se nos devuelva algún artículo debido a razones atribuibles a usted, como la dirección de envío incorrecta, la falta de disponibilidad del destinatario o el incumplimiento de los aranceles aplicables, puede cancelar el pedido y solicitar un reembolso. En tal caso, los costos y gastos de envío y / o devolución aplicables no serán reembolsados.

En caso de que el artículo aplicable se pierda debido a razones imputables a usted, el pedido correspondiente no se puede cancelar y se le reembolsará No se puede solicitar.

Su cancelación no se puede revertir.

Proporcione la información (número de pedido, nombre del producto y cantidad) sobre el artículo que desea cancelar a: support@inkawaii.com . Responderemos rápidamente a dicha solicitud de cancelación.

Envío

Para devolver su artículo, debe enviar su producto por correo a: INKAWAII, 1717 North Bayshore Drive Suite # 2345, Miami FL 33132, Estados Unidos .

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado puede llegar a variar.

Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Espere de 2 a 3 semanas a partir de la fecha en que recibamos su devolución para que se procese su solicitud de devolución. Pueden producirse retrasos debido al COVID-19 y / o durante las vacaciones y épocas de rebajas. ¡Gracias por su paciencia!